A cég vezetése a megalakulást követően úgy döntött, hogy legfőbb termékének, a piacon CAROL néven ismert integrált multimédiás kontaktcenter megoldásának, teljes felelősségét Budapestre ruházza át.
Ennek következtében villámgyorsasággal felépítésre került egy fejlesztő csapat és a fejlesztéshez szükséges know-how átvétele a tervnek megfelelően, szeptember végével lezárult. A fejlesztésen kívül az iSEC (és elődje, a Siemens PSE) történetében először a cég anyaháza a termékmenedzseri pozíciót is átadta, így szeptembertől ezt is Magyarországon töltjük be.
Így a termék további sikerét már minden szempontból az itthoni csapat fogja meghatározni.
